近日,网传一则《抖音电子面单通知》火了。其中提到,8月1日起抖音全面加密,请各网点的抖音店铺和客户抓紧对接,尽快切换成抖音的字节面单,8月1日起,将无法使用菜鸟、拼多多等电子面单号段对抖音客户或店铺进行预约取单号和打印快递单。目前,抖音电子面单已与顺丰、邮政、京东、三通一达等企业完成对接,抖音商家可以自由选择快递服务。
图片来源于:罗戈物流沙龙
此前,抖音电商发布关于消费者隐私信息加密公告称,为了确保抖店消费者和商家的数据安全,抖店已于2021年5月24日发布了《关于推荐商家使用抖音电商电子面单的公告》,明确平台将逐渐加大对数据安全的管控。该公告称,使用抖音电商电子面单发货,可减少商家因上传物流单号重复、物流轨迹信息错误、物流揽收信息时间异常造成订单发货异常的情况发生,同时截至6月30日,订单全部使用抖音电商电子面单发货的商家,无需举证,平台核实后判定为物流方原因导致的虚假发货行为,且每自然月涉嫌虚假发货违规累计天数小于等于2天的,可免除违规积分累计。
电子面单之争的核心其实是企业对数据话语权甚至是行业话语权的争夺。
快递公司有一套自己的快递电子面单跟踪系统,在对接平台的时候,会把普通的电子面单单号通过固定公式转化成另外一个单号,这个转化的单号就专属于某个平台。以前,在抖音平台卖货的商家通过菜鸟电子面单发货,即使消费者购物行为是发生在抖音,但抖音也不会直接掌握物流信息。而在上述通知执行之后,商家需要采用抖音电子面单,无法使用菜鸟、拼多多等电子面单号段对抖音客户或店铺进行预约取单号和打印快递单,也就意味着抖音将数据掌握在了自己的手中。
利用大数据,可以进一步去优化商流,后续还可以为自己比较薄弱的供应链打造提供有力支持,大数据对于企业的价值不言而喻。当一个电商平台的规模达到一定体量之后,如果还是技术和服务都依赖于外部提供者,不能掌控核心数据,那无异于是在把刀柄递给竞争对手。任何一大巨无霸电商平台成长过程中都会有掌控电子面单这一重要环节,电商平台之间区隔竞争对手的电子面单无可厚非。
目前市面上比较主流的电子面单系统包括菜鸟电子面单、京东无界面单、拼多多电子面单等。